Întrebări frecvente
Unde este situată Mihaela București?
Mihaela București este situată în București, România, și oferă modă atent selecționată, inspirată de stilul european contemporan.
Unde livrați?
Livrăm în România și în anumite țări internaționale selectate. Metodele de livrare disponibile și costurile sunt afișate la finalizarea comenzii.
Cât durează livrarea?
Timpul de livrare depinde de locația dumneavoastră:
România: 5–10 zile lucrătoare
UE și comenzi internaționale: 7–20 zile lucrătoare
Vă rugăm să rețineți că, în perioadele aglomerate, livrarea poate dura mai mult.
Pot să îmi urmăresc comanda?
Da. După expedierea comenzii, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. De asemenea, vă puteți urmări comanda pe pagina noastră de urmărire a comenzilor.
Cum vă pot contacta?
Ne puteți contacta prin e-mail la info@mihaelabucuresti.ro sau prin formularul de contact de pe site. De obicei răspundem în 24–48 de ore lucrătoare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți cu cardul de credit/debit, precum și alte metode de plată sigure disponibile la finalizarea comenzii.
Pot modifica sau anula comanda mea?
Dacă doriți să modificați sau să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să vă ajutăm înainte ca aceasta să fie expediată.
Produsele sunt conforme cu descrierea de pe site?
Da, ne străduim să prezentăm produsele cât mai exact posibil. Totuși, pot exista mici diferențe de culoare sau aspect din cauza setărilor ecranului.
Ce se întâmplă dacă primesc un produs defect sau greșit?
Dacă ați primit un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la info@mihaelabucuresti.ro, atașând fotografii relevante. Vom rezolva situația cât mai rapid, oferindu-vă un înlocuitor sau rambursare.